conditions d'utilisation

Conditions générales d’utilisation et de vente

1. Introduction
Les présentes conditions encadrent l’utilisation de notre site et de nos services. Nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat fiable, pratique et sécurisée.

2. Compte utilisateur
Lors de la création d’un compte, vous devez fournir des informations exactes et à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et des activités effectuées via votre compte. En cas d’activité suspecte, veuillez nous contacter rapidement.

3. Produits et prix
Nous mettons tout en œuvre pour fournir des informations précises sur nos produits. Toutefois, des erreurs peuvent survenir. Les prix affichés au moment de la commande font foi, sous réserve de correction avant expédition.

4. Commande et paiement
Après validation, vous recevrez un e-mail de confirmation. Les paiements sont sécurisés et effectués par carte bancaire.

5. Livraison

• Traitement : 1 à 3 jours ouvrables
• Livraison : 5 à 12 jours ouvrables (France)
• Frais : gratuits dès 110 €, sinon 10 €
• Taxes : incluses dans le prix

6. Annulation

• Avant expédition : annulation gratuite avec remboursement complet
• Après expédition : retour ou refus du colis possible, avec remboursement après réception

7. Retours et remboursements

• Délai : 30 jours
• Conditions : produit neuf, non utilisé, avec emballage d’origine
• Remboursement : sous 1 à 5 jours ouvrables après vérification

8. Données personnelles
Nous collectons uniquement les informations nécessaires et les protégeons par des mesures de sécurité adaptées. Vos données restent confidentielles.

9. Litiges
Nous privilégions une résolution amiable. À défaut, les litiges seront traités selon la législation en vigueur.

10. Modifications
Nous pouvons mettre à jour ces conditions à tout moment. Leur utilisation continue vaut acceptation des modifications.

11. Responsabilité
Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages indirects liés à l’utilisation du site.

12. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site sont protégés. Toute utilisation non autorisée est interdite.

13. Contact
Téléphone : +1 (425) 321-3662
E-mail : service@hazelwyn.com
Adresse : 14805 Whitman Ave N Apt 1, Shoreline, WA 98133-6533, United States
Horaires : lundi–vendredi, 9h00–18h00 (CET)