Politique de livraison

Traitement et expédition des commandes

Nous préparons et expédions vos commandes du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés.
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi.

Si vous ne voyez pas cet e-mail, pensez à vérifier votre dossier de courriers indésirables.

Délai de traitement

Le traitement des commandes prend généralement entre 1 et 3 jours ouvrables.

• Toute commande passée avant 18h00 (jours ouvrables) commence à être traitée le jour même
• Après 18h00, le traitement débute le jour ouvrable suivant
• Les commandes effectuées le week-end ou les jours fériés sont traitées dès le prochain jour ouvrable

Délai de livraison

Une fois expédiée, votre commande est généralement livrée sous 5 à 12 jours, selon les conditions logistiques.

Zones de livraison

Actuellement, nous livrons uniquement en France.

Frais de livraison

• Commande inférieure à 110 € : frais de livraison de 10 €
• Commande égale ou supérieure à 110 € : livraison offerte

Suivi de commande

Vous pouvez suivre votre commande à tout moment via la rubrique « Suivi de commande » sur notre site, en renseignant les informations demandées.

Modification de l’adresse de livraison

Besoin de modifier votre adresse ?
Merci de nous contacter par e-mail dans un délai de 24 heures après votre commande.

Passé ce délai, votre commande peut déjà être en cours de préparation ou d’expédition, et la modification ne pourra pas être garantie.

Service client

Une question ? Notre équipe est à votre écoute pour vous accompagner.

Téléphone : +1 (425) 321-3662
E-mail : service@hazelwyn.com
Adresse : 14805 Whitman Ave N Apt 1, Shoreline, WA 98133-6533, United States

Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale)