Politique de livraison

 

Nous traitons et expédions les commandes depuis notre entrepôt du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi du colis.
Si vous ne trouvez pas cet e-mail, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable (spam).


Temps de traitement des commandes

Le temps de traitement des commandes est de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi).


Délai de livraison

Après l’expédition de la commande, le délai de livraison estimé est de 5 à 12 jours selon les conditions logistiques.


Zone de livraison

Actuellement, nous livrons uniquement en France.


Frais de livraison


Suivi de commande

Vous pouvez consulter l’état de votre commande à tout moment en vous rendant sur la page « Suivi de commande » de notre site et en saisissant les informations demandées.


Modification de l’adresse de livraison

Si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison, veuillez nous contacter par e-mail dans les 24 heures suivant la commande.

Passé ce délai, la commande peut déjà être en cours de traitement ou d’expédition, et nous ne pouvons pas garantir que l’adresse pourra être modifiée.


Service client

Si vous avez des questions concernant votre commande, n’hésitez pas à contacter notre service client via les coordonnées suivantes :

Téléphone : +1 (425) 321-3662
E-mail :service@hazelwyn.com
Adresse :14805 WHITMAN AVE N APT 1,SHORELINE,WA 98133--6533,United States
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale).

 

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